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Chaque utilisateur doit respecter les psychologues, les autres utilisateurs et l’équipe Ezra Santé. Les propos injurieux, menaçants, discriminatoires, harcelants ou violents sont interdits.

Le client et le professionnel doivent préserver un cadre adapté, ponctuel, respectueux et confidentiel. Il est interdit d’enregistrer, de reproduire ou de diffuser une consultation ou les propos d’un participant sans droit ni autorisation.

Les identifiants, liens de consultation et documents privés sont personnels. L’utilisateur doit empêcher leur accès par des tiers et respecter la confidentialité des informations reçues dans le cadre du service.

Il est interdit de frauder, de fournir volontairement de fausses informations, d’usurper une identité ou d’utiliser un compte ou un moyen de paiement sans autorisation.

Il est interdit de contourner les contrôles d’accès, rechercher un accès non autorisé, perturber le fonctionnement de la plateforme, introduire un contenu malveillant ou exploiter abusivement une vulnérabilité.

Toute utilisation portant atteinte aux droits d’autrui, à la sécurité, à la disponibilité du service ou aux lois applicables est interdite. La plateforme ne doit pas servir à solliciter, menacer, tromper ou nuire à une personne.

Ezra Santé peut suspendre ou restreindre l’accès lorsqu’un comportement abusif, frauduleux, dangereux ou contraire à la présente charte est constaté ou raisonnablement suspecté. Les mesures sont adaptées à la situation et aux obligations applicables.

Un problème de sécurité, un comportement inapproprié ou un usage abusif peut être signalé à info@ezra-sante.com. Le signalement doit contenir les informations utiles à son examen, sans divulguer inutilement de données sensibles.