Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Ezra Santé est responsable du traitement des données personnelles collectées via cette plateforme. Les coordonnées de contact sont indiquées sur la page Contact.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise de rendez-vous et au suivi administratif : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville, historique de rendez-vous et de paiements.

Nous ne collectons ni notes cliniques, ni diagnostics, ni comptes rendus de séance. Le contenu des consultations n'est jamais enregistré sur la plateforme.

3. Finalités

Vos données servent exclusivement à : créer et gérer votre compte, planifier et confirmer vos rendez-vous, traiter les paiements, vous envoyer les communications liées à vos séances, et respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du service que vous demandez, sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, et sur nos obligations légales.

5. Accès aux données

Vos informations sont accessibles uniquement à vous-même, au psychologue que vous consultez, et au personnel administratif d'Ezra Santé strictement habilité.

Un psychologue ne peut accéder ni aux rendez-vous ni aux clients d'un autre praticien. Ces restrictions sont appliquées côté serveur et au niveau de la base de données.

6. Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails et le traitement des paiements. Ils n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leur mission.

7. Conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de facturation sont conservées pour la durée légale applicable. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact.

9. Sécurité

Les échanges sont chiffrés, les accès sont authentifiés et cloisonnés par rôle. Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des fins publicitaires.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure au bas de cette page.